Une étude de J.L. Kapferer a résumé les fonctions de la marque en six points : – une fonction d’identification : la marque est un moyen d’identifier le produit à travers ses principales caractéristiques par rapport à ses concurrents;
– une fonction de repérage: c’est un moyen de reconnaissance des produits parmi l’ensemble des offres concurrentielles;
– une fonction de garantie: c’est une garantie d’origine et de qualité,
– une fonction de personnalisation : c’est un moyen de valorisation qui permet au consommateur de se différencier ou de s’intégrer.
– une fonction ludique: elle s’exprime à travers la présence d’une multiplicité de marques procurant ainsi au consommateur une variété de choix, ce qui permet de l’amener vers un achat plaisir.
– une fonction de praticité : la marque simplifie la tâche des consommateurs. C’est en quelle que sorte une mémoire. Elle est utile notamment pour les achats répétitifs et favorise la fidélisation.
