Communication institutionnelle

Peut être définie comme une communication englobante reposant sur deux niveaux : l’interne (actionnaires, salariés, dirigeant)et l’externe (clients, fournisseurs, pouvoir public, médias…). Elle passe par la promotion publicitaire mais ne peut se résumer à cela et se joint à toutes les actions de l’organisation. Elle s’applique tant aux entreprises privées qu’aux institutions publiques.