Communication de crise

En cas de crises ou de difficultés, l’entreprise doit mettre en place une communication spécifique pour éviter la dégradation de son image. Cet effort se traduit par l’élaboration de plans de communication spécifiques, la constitution de cellules de crise ou la formation du personnel à la gestion de ces situations. La communication devient ainsi un véritable système de défense.