Co-création marketing

Processus par lequel on associe étroitement et très en amont le consommateur à la création et à l’innovation produit. Outil d’innovation qui permet de créer de la valeur pour le client en améliorant l’expérience qu’il a du produit ou service. En engageant les clients dans la création de valeur, l’entreprise comprend mieux l’expérience et les attentes que le client a avec son produit ou son service.