Cette étude de cas présente la transformation remarquable d'une banque régionale de 500 employés qui a fait du vidéo scribing le pilier de sa communication de changement.
Le contexte initial
La Banque Régionale du Sud-Ouest faisait face à une transformation digitale majeure : nouveau système informatique, nouveaux processus, nouvelle organisation. Les équipes étaient inquiètes et résistantes au changement.
Les résultats mesurés
Engagement
- 96% des employés ont visionné au moins 6 vidéos sur 8
- Temps moyen de visionnage : 2min45 (sur 3min)
- Taux de partage spontané : 34%
Six mois après le déploiement, la banque continue d'utiliser le vidéo scribing pour toutes ses communications de changement majeures.